Konfliktmanagement

Wo Menschen zusammentreffen, entstehen auch Meinungsverschiedenheiten. Wussten Sie, dass man Konflikte in der fernöstlichen Kultur als Chance sieht?

In diesem Training lernen Sie die Systematik von Konflikten, Ihr eigenes Konfliktverhalten und konstruktive Lösungsansätze kennen.

Zentrale Themen:

• Sachziel vs. Emotionen in Konflikten
• Die innere Einstellung 
• Einführung in verschiedene Konfliktmodelle
• Persönliches Konfliktverhalten (F. Riemann)
• Stile zur Konfliktlösung (G. Schwarz, K. Thomas)
• Konfliktstufen (F. Glasl)
• Konflikte in Gruppen und Teams
• Kommunikation in Konfliktsituationen
• Moderation von Konfliktgesprächen